作者：田鹏涛 张晋安 时间：2016-06-23 浏览次数：5189

夏季正是路面机械施工旺季，为确保用户设备的正常使用，被誉为用户贴心管家的陕西建设机械股份有限公司的售后服务部，组织服务小组前往工地一线，开启了西北巡回服务之旅。

为及时快捷掌握设备情况，陕建机械特意安排服务专车前往工地。巡回服务小组成员都是精挑细选出来的业务骨干，由技术人员、资深服务工程师、来自一线的师傅组成。经过半个月巡回走访，先后拜访了甘肃省平凉市政等公司和几位个体用户，总计服务设备9台，行程7000多公里，主要在甘肃、内蒙古地区巡回服务。主要检修设备、了解设备运行记录、规范设备操作手操作规范、前期是否存在遗留问题等项目。

通过区域巡回走访，使陕建机械了解了区域用户需求，为更好为用户提供个性化的服务，更好的服务用户、服务市场。（田鹏涛/文 张晋安/图）