作者：白育波 文彦春 时间：2018-03-22 浏览次数：7071

铜川煤机公司为彬长集团孟村矿业生产ZF13000/21/40液压支架已在工作面架设完毕，并于近日进行试开采作业，为了更好的服务客户，近日，铜川煤机技术部相关人员到彬长集团孟村矿业公司、生产服务中心进行售后服务。

抵达孟村矿业生产现场后，公司技术人员跟随综采队下井实地进行了勘察，对支架在井下试运行中遇到的问题逐一记录，并根据综采队提出好的做法进行借鉴；上井后技术人员对现场勘察中的一些问题分析汇总，并从支架原理、结构、支架使用中的注意事项、以及在井下如何快速处理支架遇到故障等方面撰写培训资料，利用休息时间对综采队员工进行系统的培训，培训取得预期效果。在彬长生产服务中心铜川煤机技术人员深入液压支架大修现场，对在修的支架仔细测绘，详细记录现场工人反馈的意见，及时与公司沟通，解决客户燃眉之急。

一个企业要有长足的发展，不单单是把产品卖出去，重要的是秉持“客户至上”的原则，做从研发、生产、售后到技术服务的设备综合服务商，铜川煤机将进一步强化服务工作，为企业高质量、可持续发展奠定坚实基础。（白育波 文彦春）