作者：李萍 时间：2018-06-20 浏览次数：7320

为了树立公司良好的形象，近日，矿电公司组织成套技术服务总公司、新产品研究所、质量管理部、机械分公司、电气分公司等有关部门对陕煤彬长矿业有限公司进行客户回访工作。

回访组一行先后对其下设大佛寺、文家坡、小庄矿、孟村及胡家河五个矿一一进行现场对接服务，征求用户对产品的意见或建议，现场处理解决问题，同时在现场，对产品的使用进行了技术指导，对用户所提出的问题有问必答，并有处理方案，得到了用户的普遍好评。

2018年是重装集团的“质量再提升年”，公司领导一再要求，在提高产品质量的同时，要更加注重加强产品的售前、售中、售后工作，尤其是售后服务工作，要时刻关注、跟踪产品售后信息，只要做好售后服务，没有解决不了的问题。

成套技术服务总公司经理高元周说：此次回访反映很好，客户对我们的售后服务非常满意；通过回访，增加了客户对我们产品的信任度，同时增进了感情，深化了友谊；以后，我们会将售后服务工作常态化，每月定期对客户进行回访，深入一线，面对面进行技术交流，产品使用交流。

以质量求生存，以服务求发展。矿电公司在提高、保证质量的前提下，以高度的热情和责任心，满足客户的需求，做好售后服务，将会使矿电公司的销售业务做的更宽更广，产品品质、运行质量都会得到更大的提高。（李萍）