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配套公司彬长分公司服务人员日常巡访小记

作者:汤晨阳 时间:2017-12-19 浏览次数:5607


12月18日早上6点30分,天刚破晓,室外温度零下6度,淡青色的天空还镶着几颗稀落的残星。彬长分公司汤晨阳、杨小平、尚永鹏不惧严寒,全副武装,开始了一天的煤矿巡访日程。

冬天的清晨天还很黑,天空朦朦胧胧,若隐若现。为了赶在早上8点之前下井,汽车只好在公路上摸黑前行。

7点10分三人已经赶到胡家河煤矿,在机电部了解井下生产情况后跟随领队人员更衣入井。抵达105工作面并先后对采煤机、液压支架、转载机、刮板机进行细致的检查,对设备容易发生故障的薄弱点进行现场分析,并对检修人员进行仔细的讲解,叮嘱使用和检修时容易忽略的事项。

中午12点30分左右,三人升井后来到机电管理部,同机电部经理田省强及技术员进行巡检结果、设备使用和检修薄弱环节的交流。下午3点20分,在简单吃过中午饭后返回办公室,对井下设备档案进行完善的同时做好巡访的各项记录工作。工作结束已经是5点45分了。今天的工作告一段落,大家才返回宿休息,尽管同志们都很疲惫,天气依然寒冷,但他们对工作的热情没有丝毫减退。吃完晚饭后同志们一边聊着今天的工作,一边准备第二天的巡访,时刻准备为煤矿用户做好各项服务工作。

彬长分公司始终坚持“现场巡回、综合服务、迅捷高效、用户至上”的服务理念,对用户设备的使用和检修提出合理化的建议并对各种故障提出预判及解决方案,确保设备正常运行,为胡家河煤矿设备的正常运行起到了积极的作用。同时为煤矿全年煤炭产量目标的顺利完成提供了有力的技术保障。服务人员积极、热情的服务态度和严谨、细致的工作精神得到了矿方的好评,也让用户对配套服务公司的工作有了更深入的认识和了解,为双方进一步加强合作打下了坚实的基础。(汤晨阳)