作者：肖晓 时间：2021-07-12 浏览次数：834

为切实提高产品品牌意识，提升服务水平，推动各类产品走出“家门”，近日，由西重伟肯公司领导，相关职能部门人员组成的售后服务回访团全面启动。多路人员分区域、分侧重点前往矿方了解产品使用情况，交流探讨下一步合作意向。

西重伟肯公司审时度势，把推动发展的立足点聚焦到提高经济整体质量和效益上来，以提升产品质量、创新产品品牌、提高服务水平为重点，不断进行科技创新、销售创新、管理创新，确保企业高质量稳健发展 。

此次调研回访的目的，一是与矿方深度交流沟通，积极主动了解矿方在产品使用过程中的情况，不断改进服务方法、方式。二是提升思想认识，超前谋划，对相关合作事宜及需要解决的问题提前攻克，有序推进。三是拓宽合作领域，发挥双方在技术、人才等资源方面的优势，拓宽合作空间，努力实现互利互惠。

调研回访组先后走访了陕北、关中、内蒙等地，就公司的煤安系列产品、变频器、防爆开关、充电柜等产品与矿方展开交流，并对公司今后在质量和品牌建设工作的意见建议进行调研回访。矿方负责人对目前正在使用的产品质量和售后服务水平给予充分肯定，表示西重伟肯公司研发生产的产品质量过硬，操作方便，安全可靠，得到了广大职工的一致好评。并结合实际，对产品后续改进方面提出了意见和建议，希望下一步，西重伟肯公司在全面完成“智能化”建设的同时，推出更多优质产品，为双方开展更加广泛深入的合作奠定扎实基础。

通过调研回访，极大地树立了该公司在产品质量、品牌认识、服务水平方面的信心，进一步推动产品在质量、服务、品牌竞争力方面的转变。（肖晓）