作者：王晓妮 时间：2023-06-06 浏览次数：370

倾听客户心声，是提升客户服务的必经之路，只有从客户的角度出发，才能将服务落到实处。近日，渭南橡胶公司开通了销售热线、技术服务热线，只需拨打一个号码，在第一时间就可以得到咨询、安装、维护预约，以及技术支持等服务。

通过服务热线，用户可以直接实现售前、售中、技术及售后等全方位服务信息的整合咨询。服务热线由专人负责，建立热线电话台账，详细记录用户反映各类问题与意见并安排专人跟进处理，用高效的工作和积极的态度帮助用户解决产品方面的各种需求。公司将客户的细小需求摆在工作首位，认真严谨地去解决问题、改进服务模式，做到全员客户意识提升，将全心全意服务客户落实到公司工作的每个环节，最终赢得广大客户对渭南橡胶公司产品和服务的信赖。

此次服务热线的开通，是渭南橡胶公司探索新形式营销和服务的又一新举措，通过服务热线体验，切实感知客户对产品和服务的意见反馈，从而更多地关注客户的真实需求，提升解决问题的效率，更好服务广大客户。（王晓妮）