质量强企行动｜西煤机公司：全员作画绘制质量提升新画卷

作者：李浦东 时间：2023-05-08 浏览次数：461

“今年重装集团提出的以技术标准为引领......，对于西煤机来说，如何将质量共治机制夯实，是首要任务。”

“公司现在‘想干好’的质量思维模式已经形成，但是主观上‘要干好’的质量思维模式还需进一步深入推进，‘我是质量第一责任人’的质量思维模式还需进一步深入推进。” 这是来自西煤机质量研讨会上的一幕。

近年来，西煤机公司始终坚持把“质量是企业的生命，是员工的饭碗”的质量理念作为开展质量工作的指导思想，作为对品质坚守的企业生存发展精神信仰和价值追求，大力弘扬质量为先文化，不断强化质量管理意识，着力提升质量管理水平，建立健全质量管理体系，全员质量意识得到了进一步提升，全员质量合力进一步形成。

放权不越权，压责不推责，促质量共治。推进各个单位、各个班组都是独立的质量管理单元的全口径全流程质量管理模式，优化质量分级管理模式，各个单位负责人向公司负责、各个班组组长向所在单位负责的质量第一责任人模式，进一步强化“谁主管，谁负责”的原则，注重闭环管理，针对中间过程产品质量指标偏离、波动，由室、车间、班组进行分析，并加以控制调整，质量指标连续两次以上按部门内部质量指标事故对待，召开内部事故分析会，并向全面质量管理办公室报事故报告。全面质量管理办公室对重点质量指标随时进行监督控制。全面形成公司纵向负责和体系覆盖单位横向管理的质量共治机制，不断提升各层级的监管效能。

各单位本着全员主动管理、参与质量，提高主动控制质量意识为目的，确保措施落实到位，完善内部质量管理办法、质量控制措施，检查落实“我是第一检验检员”等措施实施情况；监管手段落实到位，负责人制定产品质量检查计划，对内部自身关键工序、关键拉制点进行时时监控检查；责任目标落实，明确责任目标，制定质量分级管理流程图，细化分解到各班组，明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。

一任命、两承诺、四亮身份，促质量共治。一任命，为了充分发挥各单位质量员的职能，公司全面质量管理办公室对质量员进行重新梳理，最终选定责任心强、执行力强的员工担当质量员，并下发了《质量员任命书》；两承诺，为了进一步强化全员和各单位负责人履职意识，签订《质量承诺书》；四亮身份，为了发挥关键少数引领作用，关键工序负责人、质量员、检验站站长佩戴袖标、在分公司设立质量共治责任牌树立了“戴出的是身份，亮出的是责任，接受的是监督”的意识。

“我们单位在质量共治方面充分结合公司铆焊工艺专项提升，借助公司关键工序管理成功经验，从分公司监造机组、重点机组、当期质量波动产品等环节入手，我们每月召开分公司内部会议确定当月关重产品并确定质量控制点，通过实行'三确认、一放行'制度，即自检确认、互检（组员小组互检）确认、副经理确认最终放行进入下道工序，自我加压做好质量过程管控，同时我们对关重产品从内部质量管控到外部使用效果（协作车间评价和市场反馈）等方面建立当期产品质量档案，从目前的反馈来看效果还是不错的”公司金属结构分公司经理薛强说。

总结分析，认真复盘，确定管控重点，促质量共治。“小问题”大隐患，抓细节，以“我们认为的所有小问题，都不是小问题”为主导思想，各单位根据公司《质量工作要点》和《质量工作管理办法》，以采取分层次管控、多维度考核的质量管控模式为抓手，从质量管理机构重新搭建、质量管控重点重新梳理、质量考核模式重新细化、质量内部管控延伸评价等方面入手，各分公司结合单位生产工艺特点，确定本单位重点工作及考核办法，如内部关键工序质量控制、不合格品考核、“质量标兵”岗的评选活动、管理层面和操作层面的质量提升活动、QC攻关等；技术系统结合合同评审、工艺会签、临时图纸下发覆盖面、返修方案合理性、外协/外购件技术协议细化、合理化建议固化优化等方面，确定本单位重点质量工序及考核办法；以满足用户需求为目的，实行从客户到客户的服务机制，建立设计工程师“产品开发+用户技术服务”一岗双责制度，实施精准化产品服务，增强用户黏性等一揽子提升产品质量的措施。

“我们单位在质量共治方面本着主动预警+共促提升为主旨，从建立供应商管理档案入手，一方面对供应商产品使用情况进行实施监控，分类分型号设立产品使用效果报警机制，当发现产品质量出现波动时，第一时间反馈全质办组织相关部门与供应商进行分析解决；另一方面进一步细化入厂检测把控，要求供应商提供所承担产品自身过程控制检测目录，计划员根据目前对供应商产品入厂产品检测报告审核，做到交检前置。”物资供应公司王燕妮说。

加强单位负责人质量履职考核，鼓励单位负责人开展各种质量提升工作和质量活动。从主体责任履职情况、体系运行情况、产品质量情况、工作亮点等质量指标入手，对产品设计研究院、工艺研究所、生产技术部、各生产分公司、物资供应公司负责人的质量履职情况实施季度综合考评，由部门员工（2/3）+负责人自评+全质办考评的综合评价方式进行考核打分。

突出质量为先，持续压实责任人主体责任，严格质量管理守底线，坚持把牢固树立从我手里出来的产品“不能返修，更不能报废”的质量意识作为质量管控的基本要求，不断提升监管效能，通过对产品技术失误造成经济损失、对造成加工返修和报废、错检、漏检的直接责任人按返修费用/报废金额和扣罚比例进行分段计算累加考核同步下发《质量整改通知单》，要求责任人说明原因、明确整改措施并计入个人质量档案；对总装配分公司、再制造分公司和电气分公司在整机验收合格的基础上，进行整机市场使用质量情况进行延伸考核；对于出现典型质量问题的责任人，参加全面质量管理办公室举办的“质量培训班”，计入个人质量档案，直接和当年岗位晋升和年度评优活动挂钩；为了更好的发挥质量员作用，给予质量员500元/月补助；强化质量问题回头看、质量问题闭环管理建设，通过QC小组专项攻关、质量改进提升反馈等方式解决制约产品质量提升的“卡脖子”问题和典型产品质量问题。

站在国家采掘装备发展的制高点，回顾公司发展一个个里程碑，西煤机经历了我国综采设备“从无到有”的引进与制造的全过程，经历了从效仿到创新的飞跃。五年前公司踩在国内煤机设备发展史的节点上，公司大力推行采煤机国产化替代工作，利用七十多年的历史积淀经验，借助质量提升工程解决了材料强度上不去，热处理技术不过关，人员质量意识不足等问题，成功实现了产品由“传统制造”向“高端制造、智能制造、绿色制造”的改造提升。（李浦东）